Заполните и направьте нам заявление на возврат денежных средств через Сообщения в вашем личном кабинете на сайте, приложении, либо на электронную почту info@specsharing.ru. Процесс возврата денежных средств на банковский счёт обычно занимает 2-3 дня.
Деньги блокируются на 24 часа после оплаты, но пока не списываются. Если вы отменили не начавшийся заказ, то есть, техника ещё не приехала к вам на объект, то мы сможем моментально разблокировать (вернуть) деньги.
Обычно банк не присылает уведомлений о разблокировке (возврате), а в приложении или личном кабинете банка нет отдельной операции. Просто оплата исчезает из истории операций. Однако информация о блокировке и разблокировке должна отражаться в банковской выписке.
Через 24 часа после оплаты деньги списываются. Когда мы возвращаем деньги, это отдельное перечисление. В приложении или личном кабинете банка будет отдельная операция, а банк должен прислать уведомление.
Обычно деньги возвращаются за 2–3 дня, но иногда возврат может идти до 30 дней. Если деньги долго не приходят, обратитесь в ваш банк.